Đọc vị khách hàng

1. MỤC ĐÍCH

Khóa đào tạo “Đọc vị khách hàng” nhằm trang bị cho đội ngũ TDV/Sales kỹ năng nhận diện, thấu hiểu các nhóm khách hàng khác nhau trong quá trình bán hàng. Thông qua khóa học, học viên nắm được đặc điểm, nhu cầu, động cơ mua hàng và hành vi của từng nhóm khách hàng để lựa chọn phương pháp tiếp cận, giao tiếp và tư vấn phù hợp.

Khóa học đồng thời giúp TDV/Sales nâng cao khả năng quan sát, lắng nghe, đặt câu hỏi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, từ đó gia tăng hiệu quả bán hàng và chất lượng chăm sóc khách hàng.

2. ĐỐI TƯỢNG

Toàn thể nhân sự Khối TDV/Sales SOHACO.

3. NỘI DUNG

Bài mở đầu: Tổng quan khóa học

Bài 1: Các kiểu khách hàng

Bài 2: Kỹ năng đọc tín hiệu khách hàng

Bài 3: Ứng dụng đọc vị vào tư vấn và chốt sale

Bài kết: Tổng quan và hướng dẫn

4. PHIẾU ĐÁNH GIÁ SAU ĐÀO TẠO

Vào link sau để đánh giá sau đào tạo: https://forms.gle/k4F3a8cVwScg66f39